在电商平台购物或交易时，消费者和商家可能会遇到交易纠纷 ，此时淘宝小二作为平台的人工客服 ，会依据平台规则和双方提供的证据进行裁决。然而，有时裁决结果可能并不尽如人意 ，引发争议 。那不服小二判决怎么处理？
一、不服小二判决怎么处理？
面对淘宝小二的判决 ，如果消费者或商家认为存在不公或错误，有多种途径可以进行维权：
向淘宝平台申诉：
可以通过淘宝的投诉流程发起维权 ，表达对小二判决的不满 ，并提供相关证据支持自己的主张 。
提交申诉后，耐心等待淘宝官方的审核和处理。
联系消费者协会：
如果淘宝平台未能解决问题 ，可以向当地的消费者协会投诉 。消费者协会具有维护消费者权益的职责 ，可以提供咨询服务并帮助解决消费纠纷 。
向工商局投诉：
可以向淘宝所在地的工商局进行投诉举报，例如致电消费者举报中心（电话：0571-12315） ，详细描述事情经过 ，以维护自己的合法权益。
法律途径：
如果上述途径均无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益 。根据与淘宝平台或卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 。
如果没有仲裁协议或者仲裁无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。在此过程中 ，务必保存好相关证据 ，如聊天记录、订单信息 、产品照片等，以便在诉讼过程中提供证明 。
在维权过程中 ，务必保持冷静和理性 ，积极与客服沟通，详细陈述问题 ，并提供所收集的证据 。保持记录和备份相关沟通和证据 ，以备后续需要。
二 、投诉淘宝小二态度差有用吗？
投诉淘宝小二态度差在一定程度上是有用的 。淘宝平台重视用户体验和服务质量，如果小二的态度确实存在问题 ，通过投诉渠道进行反馈 ，平台会进行相应调查和处理 。投诉渠道包括在线客服、电话客服 、邮件联系等。
投诉的目的是为了解决问题和改进服务，而非仅仅为了发泄情绪。在投诉时 ，应客观描述问题 ，提供具体证据，以便平台能够准确判断并作出合理处理 。
在电商平台交易中，遇到纠纷并不可怕 ，关键在于如何合理维权 。通过向淘宝平台申诉 、联系消费者协会、向工商局投诉以及法律途径等多种方式 ，消费者和商家可以维护自己的合法权益。
