在淘宝上增加客服旺旺主要有两种方法:
方法一:使用淘宝提供的客服中心
1. 登录淘宝账号,进入“卖家中心” 。
2. 在左侧导航中找到“店铺管理 ”并选择“子账号管理”。
3. 进入子账号管理页面 ,点击“新建员工”创建一个新的子账号。
4. 在创建子账号时,需要填写基本信息,如姓名、联系方式等,并设置相应的权限。
5. 创建完成后 ,子账号就可以在店铺装修中添加旺旺客服了 。在店铺装修页面,点击左侧边栏的“增加模块”,选择“客服中心 ” ,然后点击编辑按钮,即可添加客服旺旺。
方法二:使用代码添加客服
1. 进入淘宝旺旺的下载页面,找到“旺遍天下”功能并填写旺旺账号信息。
2. 点击生成代码并复制代码 。
3. 登录淘宝店铺 ,进入“管理我的店铺”,编辑自定义区或公告栏,将复制的代码粘贴进去并保存。
4. 发布店铺后 ,即可在店铺中看到添加的客服旺旺。
注意事项
使用子账号方法添加客服时,子账号目前还不能修改名字,创建时间要慎重 ,账号名中间的冒号应为英文版本的冒号 。