在电商行业，淘宝客服扮演着至关重要的角色。掌握如何关联店铺信息，对于提高客服工作效率和店铺运营质量具有重要意义。
一、淘宝客服如何关联店铺信息？
1.登录淘宝账号
淘宝客服需要登录自己的淘宝账号 ，确保账号具有管理店铺的权限 。登录后 ，进入淘宝卖家中心 。
2.进入客服管理模块
在卖家中心，找到“客服管理”模块 ，点击进入。在这里 ，你可以看到客服人员的列表和相关信息 。
3.关联店铺
（1）点击“添加客服”按钮，进入添加客服页面；
（2）在添加客服页面 ，选择“关联店铺 ” ，然后输入需要关联的店铺名称；
（3）搜索到店铺后，点击“关联 ”按钮 ，将客服与店铺进行关联 。
4.分配权限
关联店铺后 ，客服人员需要对店铺的商品、订单 、客户等信息进行管理。此时，需为客服分配相应的权限 ，如查看订单 、修改商品信息、回复客户评价等 。
5.下载客服工具
为了方便客服人员工作 ，淘宝提供了专门的客服工具——千牛 。下载并登录千牛，客服人员即可实时接收和处理客户咨询。
6.设置快捷回复
在千牛客服工具中，可以设置快捷回复 ，提高客服工作效率 。将常用回复语设置为快捷短语 ，便于快速回复客户 。
二 、淘宝关联店铺宝贝什么意思？
1.概念解析
淘宝关联店铺宝贝，指的是在同一店铺内 ，将不同宝贝进行关联 ，使买家在浏览一个宝贝时，能够看到其他相关宝贝 ，提高店铺内流量利用率。
2.关联方式
（1）相同属性关联：将具有相同属性或特点的宝贝进行关联 ，如颜色 、尺码、款式等；
（2）互补关联：将具有互补性的宝贝进行关联，如衣服与裤子 、手机与手机壳等；
（3）搭配关联：将可以搭配使用的宝贝进行关联 ，如化妆品套装 、家居用品组合等 。
3.作用
（1）提高转化率：通过关联宝贝 ，引导买家浏览更多商品，增加购买几率；
（2）优化店铺内流量：合理利用店铺内流量 ，提高宝贝曝光度；
（3）提升客单价：促使买家购买更多商品 ，提高客单价 。
掌握淘宝客服关联店铺信息的方法，有助于提高客服工作效率，优化店铺运营。通过关联店铺宝贝 ，提升店铺内流量利用率 ，从而促进销售额增长。
