在视频号平台上，遇到问题时联系客服是解决问题的有效途径。那么 ，如何才能联系到视频号的客服呢？
一、视频号的客服怎么联系
1. APP内联系
打开视频号APP ，进入个人中心，点击右上角的设置图标 ，然后在设置菜单中找到“帮助与反馈”或“客服中心 ”选项 ，点击进入后即可与客服取得联系 。
2. 官方公众号
关注视频号的官方公众号，在公众号内通常会有客服选项，可以通过发送消息的方式与客服进行沟通 。
3. 社交平台
在视频号的官方微博 、知乎等社交平台上留言 ，官方客服人员可能会回复您的咨询。
4. 客服电话
如果视频号平台提供了客服电话 ，您可以直接拨打该电话与客服人员取得联系 。
5. 在线客服
部分平台可能提供在线客服功能，通过网页版或APP内的在线聊天窗口与客服进行实时沟通 。
6. 邮件联系
如果以上方式都无法联系到客服 ，可以尝试发送邮件到视频号官方提供的客服邮箱 ，等待客服回复。
二 、怎么投诉商家
1. 收集证据
在投诉商家之前，首先要收集相关的证据 ，如交易记录、商品描述 、沟通截图等 ，以证明您的投诉是有依据的。
2. 选择投诉渠道
在视频号APP内，找到订单详情页面 ，通常会有“投诉 ”或“申请售后”的选项 ，点击进入后按照指引提交投诉 。
3. 详细描述问题
在投诉时，详细描述您遇到的问题 ，包括商品质量 、服务态度、物流问题等 ，并提供相应的证据 。
4. 联系客服
如果通过常规渠道投诉无果，可以联系视频号客服，说明情况 ，寻求客服的帮助。
5. 跟进投诉进度
提交投诉后 ，关注投诉处理的进度，如有需要 ，及时补充证据或与客服保持沟通 。
