在互联网时代 ，个人信息安全备受关注 。天猫作为大型电商平台 ，一旦发生信息泄露，将会对消费者造成严重影响 。本文将指导天猫用户如何在信息泄露时进行举报 ，以及购买信息被透露后的应对措施。
一 、天猫信息泄露怎么举报？
1. 发现信息泄露
用户首先需要确认自己的信息是否确实在天猫平台上泄露 。这通常表现为收到不明来源的推销电话 、短信 ，或者账户出现异常登录、交易等情况 。
2. 收集证据
在确认信息泄露后，用户应收集相关证据 ，如异常交易的截图 、不明电话录音 、短信内容等 ，以便于后续的举报和调查。
3. 联系天猫客服
用户可以通过天猫APP内的客服功能，或者拨打天猫官方客服电话 ，说明情况 ，并提供收集到的证据，进行举报 。
4. 在线举报
用户还可以在天猫官方网站的“帮助中心 ”找到“举报中心 ”，按照指引提交举报信息 ，包括泄露的个人信息、可疑情况描述和相关证据 。
5. 法律途径
如果天猫客服未能及时处理 ，或者用户认为问题严重，可以采取法律途径 ，向网络监管部门或公安机关报案。
6. 注意事项
在举报过程中 ，用户应保护好自己的个人信息，避免在未经核实的情况下向第三方泄露更多信息 。
二 、天猫购买信息被透露怎么办？
1. 立即修改密码
一旦发现购买信息被透露 ，用户应立即登录天猫账户 ，修改密码，确保账户安全 。
2. 监控账户异常
用户应密切监控账户的异常情况 ，如异常登录 、订单状态变化等 ，并及时采取措施。
3. 解绑银行卡
为防止资金安全受到影响，用户应解绑与天猫账户关联的银行卡 ，并更换支付密码。
4. 通知银行和支付平台
用户应及时通知银行和支付平台 ，可能存在的风险，并按照他们的建议采取相应措施 。
5. 向天猫反馈
用户应向天猫官方反馈购买信息被透露的情况，并要求天猫采取措施保护自己的权益 。
6. 法律维权
如果因为购买信息被透露导致财产损失或其他严重后果 ，用户可以寻求法律帮助 ，维护自己的合法权益。
面对天猫信息泄露，用户应保持警惕 ，及时举报并采取措施保护个人信息 。在购买信息被透露时 ，迅速应对，必要时寻求法律援助 ，维护自身权益 。
