在小红书平台上开设店铺的商家，了解商家后台的各个功能模块至关重要 。这不仅有助于提升店铺的运营效率 ，还能更好地满足消费者的需求 。本文将为您详细介绍小红书商家后台的六大核心部分 ，帮助您在日常运营中游刃有余。
一 、商家管理后台/商家版APP
1. 功能概述：该后台主要用于店铺的日常运营，包括商品发布 、订单发货、促销活动设置、优惠券管理及财务结算等。
2. 登录链接：[商家管理后台](https://customer.xiaohongshu.com/login?service=https://ark.xiaohongshu.com/ark/home)
二 、直播管理后台
1. 功能概述：专注于直播带货的相关操作，支持直播预告设置 、直播商品管理、直播数据分析以及开播后的商品维护 。
2. 登录链接：[直播管理后台](https://redlive.xiaohongshu.com/login?source=ark)
三 、小红书蒲公英后台
1. 功能概述：这是一个为优质创作者提供商业合作的平台 ，支持品牌合作 、新品试用、博主招募及达人分销等功能 。
2. 登录链接：[蒲公英后台](https://pgy.xiaohongshu.com/)
四 、专业号平台
1. 功能概述：该平台主要用于账号运营和付费引流推广 ，提供笔记数据查询 、抽奖设置及效果广告营销等服务。
2. 登录链接：[专业号平台](https://pro.xiaohongshu.com/ares/login)
五、客服系统
1. 功能概述：适用于开通自主客服的商家，通过下载并安装客服系统 ，可以与用户进行实时交流 ，并处理订单及付款相关问题 。
六 、JUNO工单系统
1. 功能概述：此系统主要用于商家与小红书售后团队之间的沟通，处理售后订单事务 ，如批量取消订单和用户投诉等 。
2. 登录链接：[JUNO工单系统](https://customer.xiaohongshu.com/login?service=https://juno.xiaohongshu.com/tickets/all?_v=88eb11f)
掌握这些后台功能 ，将为您的小红书店铺运营提供强有力的支持。希望您能够充分利用这些资源，实现更好的销售业绩和客户满意度 。如果您对小红书的运营还有其他疑问或需求 ，欢迎随时与我们联系！
